FAQ´S

PRECISA DE AJUDA? LEIA AS FAQ´S - Frequently asked


 

A RUN FOR ALL POSSUI LOJA FISICA? 

Não. A RunForAll é somente online. 


OS ARTIGOS VENDIDOS NA RUN FOR ALL ESTÃO DISPONÍVEIS PARA ENTREGA IMEDIATA?
Não. Os artigos que temos para venda no nosos site  são sujeitos a encomenda.

 

QUANTO TEMPO DEMORAM OS ARTIGOS A CHEGAR, A PARTIR DO MOMENTO EM QUE EFECTUO O PAGAMENTO? 
O tempo médio de entrega é de 15 a 25 dias utéis a contar com o dia que efectua o pagamento. 

 

QUAIS SÃO OS METODOS DE PAGAMENTO?
Os únicos métodos de pagamento que aceitamos são: 

- Transferência Bancária 

- Paypal 

 

O PAGAMENTO PODE SER FEITO NO ACTO DA ENTREGA DO PRODUTO? 
Não enviamos encomendas à cobraça. 

Sendo que funcionamos por encomenda , o pagamento é efectuado previamente. 

 

QUAL O PRAZO QUE TENHO PARA PAGAR A ENCOMENDA?
Após efetuar uma encomenda terá 7 dias úteis para proceder ao seu pagamento. 

Se durante esses dias, o pagamento não for efectuado, o pedido será automaticamente cancelado. 

Se pretender efectuar novamente a encomenda, faça um novo pedido.

 

SE O TAMANHO DO PRODUTO QUE PEDI NÃO SERVIR , EFECTUAM TROCAS ? 

Apenas aceitamos trocas  caso haja algum erro no envio do tamanho, por parte da loja. 

Se tiver muitas dúvidas relativas ao tamanho que encomendar , nós podemos ajudar na escolha, para que opte pelo tamanho certo para si. 

 

EFECTUAM DEVOLUÇÕES MONETÁRIAS? 

Apenas efectuamos devuloções/ reembolso do valor pago pela encomenda nos seguintes termos:

- Por norma , todos os produtos vendidos na Run For All encontram-se disponíveis, porém poderá existir alguma falha repentina de stock. Caso efectue o pagamento e verificarmos que o produto encomendado esteja esgotado, o cliente será de imediato contactado pela loja e daremos a possibilidade de escolher outro modelo ou faremos o reembolso;

- Embora o prazo estimado de entrega sejam 15-25 dias úteis, como indicamos nas Condições de Encomenda , podem ocorrer atrasos provenientes das transportadora . Os atrasos não são uma situação frequente porém podem surgir e não os podemos prever ou envitar. Caso a encomenda não seja entregue no prazo máximo de 60 dias úteis e o cliente nao pretender aguardar mais pelo produto, faremos o reembolso .

 

QUAL TRANSPORTADORA USAM PARA ENVIAREM AS ENCOMENDAS? 

A RUN FOR ALL  utiliza o correio de portugal – CTTS,  para enviar as encomendas para a morada dos clientes. 

 

QUAL É O VALOR DOS PORTES DE ENVIO? 

O VALOR DOS PORTES DE ENVIO É DE 5€ 

Todas as encomendas são enviadas em CORREIO REGISTADO. 

VANTAGENS DO CORREIO REGITADO 

•Tratamento especial e prioritário;
•Controlo individual;
•Comprovativo de envio;
•Seguro incluído no preço para casos de perda, avaria ou espoliação total.
•São atribuídas a estas correspondências código de barras com número de identificação único que permite o seu acompanhamento e localização a qualquer momento até à entrega do destinatário (track & trace);

 



 

Antes de finalizar a sua compra , por favor , leia com atenção estas FAQ´S ou as nossas Condições de Encomenda. 

Não finalize nenhuma encomenda se não concordar com os termos determinados no nosso website. 

Se tiver alguma dúvida em relação ao funcionamento da nossa loja , entre em contacto para o nosso email : encomenda@runforall.info